Возврат и обмен товара

Как известно, иногда случается так, что заказав товар через интернет-магазин (товар любой направленности), покупателя не удовлетворяет полученный им заказ, либо оператор, принимая заказ, ошибается в той или иной позиции. К сожалению, всегда есть человеческий фактор. Именно поэтому наша служба доставки «Гетрикс» предоставляет такую услугу, как «возврат и обмен товара».

Мы возвращаем отказанные заказы через день после доставки интернет-магазину. Если при этом возможен обмен не подошедшего товара, то мы работаем по уже проверенной схеме.

Главное, что возврат и обмен происходит оперативно. Ваш клиент не ощутит значительного дискомфорта.

Стоимость возврата заказов:

При частичном выкупе клиент оплачивает только стоимость доставки
При недозвоне и если заказ не выехал с СЦ Getrix - клиент оплачивает 50 руб.
Если получатель не отвечает но курьер уже приехал (по предварительному соглосованию с получателем по телефону) либо получатель отказался от заказа при визите курьера - клиент оплачивает полную сумму доставки. Данные заказы возвращаются на склад бесплатно!*

* Если заказ крупногабаритный то по согласованию.